Corelifes ürünleri, bilimsel temelli içerikler ve yüksek kalite standartları gözetilerek geliştirilmiş gıda takviyeleridir.

Her bir ürün; içerik bileşenleri, kullanım kolaylığı ve günlük yaşamı destekleme amacıyla özel olarak formüle edilmiştir. Vegan, şeker ilavesiz ve fonksiyonel içerik yapıları ile modern yaşamın ihtiyaçlarına uygun çözümler sunar.

Ürünlerimizde kullanılan hammaddeler, uluslararası kalite standartlarına uygun olarak seçilmekte ve üretim süreçleri titizlikle kontrol edilmektedir.

Düzenli ve dengeli kullanım ile günlük beslenme rutininizi desteklemeye yardımcı olur.

Bu ürün bir ilaç değildir. Hastalıkların önlenmesi veya tedavi edilmesi amacıyla kullanılmaz. Takviye edici gıdalar, normal beslenmenin yerine geçmez.

İade ve Değişim

1. İade Koşulları

Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, müşterilerimiz ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade talebinde bulunabilir.

Ancak, gıda takviyesi ve benzeri ürünlerde, ürünün ambalajının açılmış, koruyucu bant veya mühürlerinin bozulmuş olması durumunda, hijyen ve sağlık koşulları gereği iade ve değişim kabul edilmemektedir.

İade edilecek ürünlerin; ambalajının açılmamış, koruyucu bant ve mühürlerinin bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir. Aksi durumda iade talepleri reddedilir.

Üretim hatası olduğu düşünülen ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde incelenmek üzere iade edilebilir. Gerekli kontroller sonrası iade veya değişim süreci başlatılır.

---

2. İade Bildirimi

İade işlemi başlatmadan önce, iade talebinizi ve nedenini hello@corelifes.com adresine e-posta ile iletmeniz gerekmektedir.

Müşteri destek ekibimiz tarafından verilecek iade onayı sonrasında işlemlerinize devam edebilirsiniz.

---

3. Sipariş İptali

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, siparişinizi iptal edebilirsiniz.

İptal talebinizi:

- Hesabım > Siparişlerim bölümünden

- hello@corelifes.com adresine e-posta göndererek

iletebilirsiniz.

Sipariş iptaliniz onaylandıktan sonra, ödeme kredi kartı ile yapıldıysa ücret iadesi kartınıza gerçekleştirilir.

---

4. Kargo ile Geri Gönderim

İade edilecek ürünler, orijinal ambalajı ve tüm içerikleri ile birlikte, zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir.

Sipariş kapsamında gönderilen tüm promosyon, hediye ve ek ürünlerin de eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade edilmesi gerekmektedir. Eksik gönderim durumunda iade işlemi kabul edilmeyebilir veya eksik ürün bedeli iade tutarından düşülebilir.

Ürünler, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilmelidir.

İade Adresi:

Corelifes Nutrition Ltd.

Kızılay Mah. Dumlupınar Blv. No:3 C-1 İç Kapı No:160

Çankaya / Ankara – Türkiye

---

5. Geri Ödeme

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ücret iadeniz ödeme yönteminize göre gerçekleştirilir.

İade işlemleri, ürünlerin tarafımıza ulaşmasını takiben 3-5 iş günü içerisinde başlatılır. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması 7-10 iş gününü bulabilir.

---

6. Tüzel Kişi İadeleri

Firma adına düzenlenen faturalarda iade işlemi için iade faturası kesilmesi zorunludur. İade faturası iletilmeden iade işlemleri tamamlanamaz.

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Türkiye geneline ortalama teslimat süresi 1-3 iş günüdür. Yoğun dönemlerde bu süre kargo firmalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Tüm siparişler, ürün güvenliğini koruyacak şekilde özel paketleme ile gönderilir.

Belirli tutar üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile takip numarası iletilir. Siparişinizi bu numara ile anlık olarak takip edebilirsiniz.

Herhangi bir hasar veya eksik teslimat durumunda, teslimat sırasında tutanak tutulmasını rica ederiz. Bu tür durumlarda bizimle iletişime geçmeniz halinde hızlıca destek sağlanacaktır.

Ürünlerimizde iade ve değişim süreçleri, ilgili mevzuat kapsamında yürütülmektedir. Detaylı bilgi için iade ve değişim politikamızı inceleyebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü soru ve destek talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.